E-Plus Strategic Plan 2021-2025

La stratégie de croissance et de service E-plus 2012-2025 s’appuie sur les succès passés et les enseignements tirés de l’exécution du premier Plan stratégique. L’accent est mis sur deux thèmes principaux : La prestation de services, la croissance, ainsi que la durabilité. Le thème de la prestation de services vise à améliorer l’expérience des patients grâce à un engagement empathique, à la réactivité et à l’intégration des services, tandis que le thème de la croissance et de la durabilité porte sur l’expansion des services dans la région, l’augmentation du nombre de membres et l’amélioration de la viabilité financière.

La mise en œuvre du Plan est soutenue par l’avantage concurrentiel de l’entreprise, mais il faut relever des défis tels que l’absence de politiques en matière d’EMS, la médiocrité des infrastructures et la récession économique mondiale. Le Plan donne la priorité à l’orientation vers le patient et à la technologie numérique pour améliorer la prestation de services. L’entreprise prévoit d’étendre ses activités au Rwanda, en Gambie, au Mozambique, à Madagascar et en Guinée équatoriale d’ici 2025.